金秋送爽，丹桂飄香。為迎接2020級新生的到來，確保迎新工作高效、有序、溫暖地進行，計算機學院于近日隆重召開了“以心迎新”為主題的2020年迎新志愿者培訓暨動員大會。本次大會不僅是一次工作部署，更是一場凝聚力量、傳遞溫暖的戰前動員，為即將到來的迎新季奠定了堅實的基礎。

大會在莊嚴而熱烈的氣氛中拉開帷幕。學院領導首先發表了熱情洋溢的動員講話，強調了迎新工作的重要性。領導指出，志愿者是新生認識大學、感受學院溫暖的第一窗口，其言行舉止直接關系到新生的第一印象和歸屬感的建立。因此，每一位志愿者都應秉持“以心迎新”的宗旨，以飽滿的熱情、周到的服務、專業的素養，展現出計算機學院學子團結友愛、樂于奉獻的精神風貌，讓新生及家長感受到家一般的溫暖與關懷。

緊接著，會議進入了核心的培訓環節。本次培訓內容務實而全面，緊緊圍繞迎新實際需求展開：

1. 流程與職責培訓：詳細講解了新生報到全流程，明確了各崗位志愿者的具體職責、工作地點、時間節點及注意事項。通過流程圖解和情景模擬，確保每位志愿者對自己崗位的任務了然于胸，能夠做到指引清晰、解答準確、處置得當。

1. 溝通與服務禮儀培訓：特別強調了與新生及家長溝通的技巧與服務禮儀。培訓師引導志愿者學習如何主動、耐心、友善地溝通，如何妥善處理可能遇到的突發情況或疑問，要求大家做到微笑服務、舉止得體，用真誠消除新生的陌生與不安。

1. 安全與應急培訓：安全是迎新工作的底線。會議重點講解了疫情防控常態化下的個人防護要求、報到現場的安全管理、以及常見突發事件的應急處理預案，確保在熱情服務的全力保障每一位新生、家長及志愿者自身的安全與健康。

1. 計算機技術專項輔助培訓：結合學院特色，本次培訓還增設了實用的計算機技術輔助環節。針對迎新系統中可能遇到的信息查詢、設備連接、常見故障排查等問題，進行了簡要而有效的技術指導，使志愿者不僅能提供引導服務，更能成為解決新生初步技術疑問的小幫手，體現了計算機學院的專業特色。

培訓結束后，大會進入了激昂的宣誓環節。全體迎新志愿者高舉右拳，莊嚴宣誓，承諾將踐行志愿精神，恪守職責，團結協作，以最真誠的心意、最優質的服務，圓滿完成迎新任務。鏗鏘有力的誓言回蕩在會場，彰顯了志愿者們堅定的決心與高昂的斗志。

學院團委負責老師對大會進行了，并再次向所有志愿者的無私奉獻表示感謝。老師勉勵大家，在志愿服務中鍛煉能力，在奉獻中收獲成長，將“以心迎新”的口號化為實際行動，共同譜寫2020年迎新工作的精彩篇章。

此次迎新志愿者培訓暨動員大會的成功召開，統一了思想，明確了目標，提升了技能，凝聚了人心。它不僅僅是一場培訓，更是一次溫暖的傳遞與責任的啟航。相信在全體志愿者的共同努力下，計算機學院必將迎來一個高效、順暢、充滿溫情的迎新季，讓2020級新生從一開始就感受到學院大家庭的深厚情誼與蓬勃朝氣，為他們的大學生活開啟一個美好的序幕。